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Kunde
Client, Mandant, Käufer, Auftraggeber, Abnehmer, Nutzer, Verbraucher, Verwender.
Kunde kommt von Kunde, wie z.B. eine Botschaft verkünden...
Ein Kunde ist also jemand der unsere Botschaft erhalten hat.


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Kundenbeziehung
Customer Relationship Management – kurz CRM ist ein Tool für das Massengeschäft.
Bei uns ist der Kunde zu allererst einmal Mensch. Ehrlichkeit und Offenheit sind die Basis jeder Geschäftsbeziehung.
Wir können gut zuhören und bemühen uns mit Ihnen eine natürliche Sprache zu sprechen.


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Veränderte Rollen
Im Business verwischen die klassischen Grenzen von Kunden, Lieferanten und Partnern immer mehr. Veränderte Rollen bedeuten veränderte Verantwortungen.






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Cluetrain Manifesto
Wenn Sie mehr über vernetzte Märkte und Kundenbeziehungen in ihrer idealisierten Form lesen möchten: das Cluetrain Manifest in deutscher Übersetzung.

Kunden

Jeder der sich für uns interessiert, ein Projekt avisiert oder ein Angebot einholt, ist für uns Kunde – potentieller. Bei uns finden Sie immer die gleiche Aufmerksamkeit, Bereitschaft, Freundlichkeit und Verbindlichkeit gegenüber Ihrem Anliegen. Stellen Sie uns auf die Probe, wir freuen uns ihnen helfen zu können!

Kunden sind für uns in erster Linie Menschen – nicht Unternehmen. Menschen mit denen wir im Dialog stehen. Es geht dabei um eine direkte, hierarchienlose Kommunikation mit Entscheidungsträgern, um Workflow, um Meinungs- und Informationsaustausch, um Diskussion, um Wissensmanagement und um "voreinander lernen".

Ein partnerschaftliches Verhältnis und die richtige "Chemie" sind dafür die Grundvoraussetzungen. Wichtig für ein gutes Geschäftsverhältnis sind Fairness, Offenheit und Vertrauen. WinWin-Situationen – Erfolge von denen alle profitieren sind dabei das Ziel.

Vertrauen in die Fähigkeiten und Kompetenzen des Gegenübers: Aufgaben abgeben zu können, ohne die Kontrolle zu verlieren, die eigenen Möglichkeiten zu erweitern, ohne zu diffus zu erscheinen und dabei vor allem die eigene Identität und Integrität zu wahren.

Wir sind mit verschiedenen Kooperationsmodellen vertraut und offen für neue Perspektiven: angefangen von der projektbezogenen freien Mitarbeit bis hin zu strategischen Allianzen mit anderen Unternehmen. Auch für kooperierende Marketingmaßnahmen wie Cobranding und Sponsoring sind wir sehr aufgeschlossen.

Suchen Sie gezielt nach Referenzen, z.B. nach branchen-, produkt- oder projektspezifischen Kriterien, sprechen Sie uns an oder schicken Sie uns eine eMail per Kontaktformular. Weiter haben wir für Sie eine Reihe aussagekräftiger Fallbeispiele vorbereitet – aktuelle Projekte und archivierte.

Unsere Referenzen sind das Ergebnis des Vertrauens unserer Kunden in unsere Expertise und kreative Leistungsfähigkeit. Für dieses Vertrauen möchten wir uns herzlich bei unseren Auftraggebern bedanken!

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Unsere Kunden sind:
kleine und mittlere Unternehmen, Agenturen, Unternehmensberatungen sowie einzelne Geschäftsbereiche von Großunternehmen
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Referenzkunden
Beiersdorf
Bode Chemie
Complete Audio
DaimlerChrysler
debis Systemhaus
Deutsche Hyp
Deutsche Shell
diebold Deutschland
edding International
General Parcel
Gunga
GTN Gabelstapler
Internet Port Hamburg
IC-Gruppe
IFP
itsmagic
KIT B.V.
Klais Orgelbau
kulturpalast
Loewe Opta
Lufthansa
MAGTOUCH
Mann&Schröder
Netskill
Salzwerk
Sharework
spyral
Thomas Group
Trendbüro
WebLloyd
wCenter
WorldWide Pictures
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Die meisten Projekte werden als Fallstudien aufbereitet und sind durch Hintergrundinfos ergänzt.
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siehe auch:
Projektarchiv
Philosophie
Netzwerk
Beratung