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Autor
Joerg Kilian,
Geschäftsführer
und Gründer
kilde communications
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Veröffentlichung
6. November 2001

Computerinteressierte im Internet

Wer besucht unsere Websites? Eine Online-Studie in Zusammenarbeit mit ComCult Research GmbH, Berlin.

Im Zeitraum Juni-Juli 2001 wurde von uns in Zusammenarbeit mit ComCult eine Erhebung bei den Besuchern unserer Websites durchgeführt. Diese Untersuchung ist Bestandteil eines regelmäßigen Online-Bus-Panels, das bundesweit erhoben wird.

Die hieraus entstehenden Ergebnisse sind für uns besonders interessant, da wir die weniger repräsentativen Daten der Besucher unserer Sites mit einer großen Grundgesamtheit vergleichen konnten.

Das Wesentliche vorweg, unsere Ahnungen haben sich bestätigt: die Angebote werden von eher männlichen, 20-30 jährigen, gut ausgebildeten und gut bezahlten, computer- und internetinteressierten Nutzern wahrgenommen.

 Wie ist die Studie angelegt?

 Wer sind die Besucher unserer Sites?

 Wie sind die Benutzer unserer Angebote motiviert?

 Welche Online- und Offline-Aktivitäten haben unsere Nutzer?

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Studienpartner
Die Firma ComCult Research GmbH aus Berlin ist eines der größten und ältesten Institute in der Online-Marktforschung.






















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Technische Statistik
Aktuelle Zugriffstatistik der technischen Parameter f¸r kilde.com

Wie ist die Studie angelegt?

Zielsetzung der Studie ist eine Analyse des deutschen Online-Marktes für Computer: das Nutzungsverhalten von Internet-Anwendern, welche regelmäßig Websites rund um das Thema Computer aufsuchen, deren Motive und Bedürfnisse hinsichtlich Computer- Websites.

Die voranschreitende Internet-Penetration und die breiter werdende Nutzungsvielfalt lassen ahnen, dass es sich bei Computerinteressierten nicht länger um eine homogene, technikaffine Zielgruppe handelt.

Für die Studie wurden Internet-Nutzer mit Interesse an Computer-
themen online befragt. Die Rekrutierung der Befragten erfolgte anhand eines Popup-Fensters, welches cookie-gesteuert die Besucher unserer Websites empfing: kilde.com, dreamweaver.de, usabilitydesign.de

In einem mehrseitigen Online-Fragebogen, wurden folgenden drei Themengebiete abgefragt: Nutzereigenschaften, Usability (Nutzbarkeit) und Utility (Nützlichkeit). Zur Feststellung der Nutzereigenschaften wurden motivationale Faktoren und Einstellungsmerkmale als auch typische Verhaltensmuster im Umgang mit dem PC erhoben.

Wer sind die Besucher unserer Sites?

Deutlich mehr männliche (77,78%) als weibliche (22,22%) Besucher kommen zu unseren Angeboten. Die Altersgruppe 20-29 Jahre ist mit 40,74% signifikant stärker vertreten als im Bundesschnitt. Das Haushaltsnettoeinkommen wird bei über DEM 5000 angenommen. Selbstständige und Freiberufler sind neben mittleren Angestellten sehr stark vertreten.

Die meisten haben ein Studium abgeschlossen (14,34% mehr als Bundesschnitt) und bezeichnen sich selbst als PC-Experten (23,37% mehr als Bundesschnitt). Das Internet wird vorwiegend beruflich genutzt. Etwas erstaunlich dass die Zahl der Online-Shopper etwas hinter dem Bundesschnitt zurückliegt (-7,26%).

Erwartungsgemäß ist das Interesse an Grafik- und Multimedia (28,62%) , sowie Internet (4,59%) höher – das für Mobile Internet/WAP (-9,81%) und Spiele (-22,39%) deutlich niedriger als der Bundesschnitt.

Wie sind die Benutzer unserer Angebote motiviert?

Naturgemäß interessieren sich die Benutzer unserer Angebote stark für Computer- und Internetthemen. Neuigkeiten zum Thema Computer werden im Gespräch mit Bekannten und Freunden ausgetauscht (59,26%). Auch das Gespräch mit Fachhändlern und Messebesuche zählen zu den bevorzugten Informationsquellen. Anders als der Bundesschnitt jedoch, werden häufiger Medien wie Fachbücher, Internet- und IT-/PC-Magazine und Fernsehen genannt.

Der Informationsbedarf für Recherche und Kaufentscheidung wird sehr hoch eingestuft (83,33%) während die Informationssuche nur in wenigen Fällen (12,96%) ausschließlich über das Internet betrieben wird. Das Computer-Interesse liegt deutlich höher als im Bundeschnitt (19,28%) , während die meisten Benutzer ihre Computer-Einkäufe teils im Internet, teils offline tätigen (40,74%).

Bei der Beurteilung der Anforderungen an einen Online-Shop halten 85,19% aller Benutzer eine Suchfunktion für wichtig oder sehr wichtig, während umfangreiche Datenschutzmaßnahmen nur von 57,41% als sehr wichtig eingestuft werden. Im Vergleich zum Bundesschnitt werden Günstige Preise, lange Garantiezeit, Geld-zurück-Garantie und keine zusätzlichen Liefergebühren als weniger wichtig erachtet, während hingegen auf das 14-tägige Rücktrittsrecht deutlicher geachtet wird.

Welche Online- und Offline-Aktivitäten haben unsere Nutzer?

Wie nicht anders erwartet: im Vergleich zum Bundesschnitt sind unsere Nutzer erfahren mit Computer (seit 10 bis 15 Jahren) und Internet (WWW seit mehr als 3 Jahren). Die meisten von ihnen chatten oder spielen nie, 38,89% sind täglich aber mehr als 2 Stunden im Internet. Insgesamt 77,78% haben schon einmal online eingekauft, die meisten benutzen das Internet für eMail (57,41%) und das Abrufen aktueller Infos und Nachrichten (64,81%). Auch Downloads (57,41%) sind beliebt.

Offline lesen die wenigsten regelmäßig Zeitung (27,78%), eher schon manchmal Zeitschriften und Illustrierte (48,15%). Das Buch ist das meist gelesene Medium (48,15% lesen sehr häufig). Auch das Offline-Arbeiten mit dem Computer rangiert sehr hoch (68,52%). Der Besuch von Restaurants, Kneipen und Discos ist eher sporadisch (61% häufig / manchmal), der Besuch von Sportveranstaltungen fällt ganz stark ab (55,56% selten / nie).

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Studie: ComCult
Computerinteressierte im Internet, Juni-Juli 2001

Es wurden für die Studie bundesweit 1.771 Nutzer befragt. Auf unseren Websites wurden 54 Nutzer befragt.

Aufgrund der unterschiedlichen Besucherprofile auf unseren Websites müssen die Ergebnisse mit folgenden Vorbehalten bewertet werden:

 kilde.com – hatte zu dem Zeitpunkt eine feines, kleines aber wenig homogenes Publikum (ca. 1.400 visits/m).

 dreambook.de – hatte eine homogene, inter-
nationale, sehr junge und technikaffine Nutzerschaft (ca. 2.400 visits/m).

 usabilitydesign.de – war zu dem Zeitpunkt ein noch ganz frisches Angebot mit sehr kleiner Besucherzahl (ca. 200 visits/m).


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 Einige markante Ergebnisse:
Wer sind die Besucher unserer Sites?

Alle Daten zu:
Wer sind die Besucher unserer Sites?


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 Einige markante Ergebnisse:
Wie sind die Benutzer unserer Sites motiviert?

Alle Daten zu:
Wie sind die Benutzer unserer Sites motiviert?


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 Einige markante Ergebnisse:
Welche Online- und Offline-Aktivitäten haben unsere Nutzer?

Alle Daten zu:
Welche Online- und Offline-Aktivitäten haben unsere Nutzer?